Cambio y reembolso

Podrás solicitar un reembolso o cambiar tus productos, si los productos que solicitó no son los que pidió originalmente o si estos presentan defectos de fabricación.

En ambos casos, es el cliente quien debe hacerse cargo de que los productos lleguen a nuestra fabrica.

Cambio

Se realiza un cambio en caso de que un producto presente fallas de fabricación, nuestra área de producción tendrá un plazo de 2 días hábiles desde que el producto sea entregado en nuestra bodega, para comprobar que esta falla sea netamente de fábrica, si efectivamente el producto se encontraba con una falla de producción, tendrá un plazo de 5 a 7 días hábiles para hacer entrega de un nuevo producto.

Reembolso

Nuestra política de devolución tiene un plazo de 10 días, desde que recibiste tu compra, para solicitar la devolución, siempre y cuando este no haya sido utilizado, y venga tal cual como fue entregado, es por esto que se verifica que el producto esté en buen estado, si se aprueba la devolución, en un plazo de 3 a 5 días hábiles se realizará la devolución.